Herhangi bir amaç uğruna bir araya gelen bireylerin oluşturdukları organizasyonların başarısı ortaya koydukları iletişim becerisi ile doğru orantılıdır.
İletişimlerin
kalitesini ya da verimliliğini etkileyen temel faktörler;
· Konuşulan
ya da konuşulmayan kurallar,
· Paylaşımlar,
· Değerler,
· Önemseyişler,
· Tutum
ve davranışlarıdır
Bu aşamada kurum ya da organizasyon
kültürü sürecin kalitesinde önemli bir yere sahiptir.
Kurumların
da hedefleri, değerleri, ilkeleri,
toplumsal duruma bakış açıları, yani kendilerine özgü nitelikleri vardır. Dolayısıyla
çalışanlar tarafından ortaya konan anlayış ve birliktelik ruhu temel kurum
kültürünü oluşturur. Bu sebepten iç iletişim dinamiklerini incelerken oluşan
kurum kültürünü de dikkate almak fayda sağlayacaktır.
İşyerinde
her hangi bir konu üzerinde çalışırken, bir iş ya da bir ürün üretirken
birlikte hareket edilmesine olanak sağlayan bir iletişim süreci kaçınılmaz
olacaktır. Konuya şu açıdan bakacak
olursak paylaşılan ortak bir inanç ya da hedef yok ise, değerler,
alışkanlıklar, tutum ve davranış kalıplar birbirinde son derece farklılık
gösterecek ve iç iletişim seviyesi kontrol edilemez hale gelecektir. Bu
durumda, o kurumda nasıl giyinilmesi ve davranılması gerektiğini, iş
arkadaşlarına, çalışanlara, yöneticilere ve fayda sağlayıcılara gösterilmesi
gereken davranış alışkanlıklarını temel iletişim faktörleri belirler. Zira
birçok kurumda bahsettiğimiz bu unsurlar yazılı kural haline getirilmiş olsa da
aşağıda sıralanan içeriklerde kaotik durumlar oluşabilmektedir.
· Birbirlerine
ve diğer insanlara hitapları,
· Telefon
konuşmaları,
· Toplantı
düzeni, fiziksel ortamları
· Giyim
tarzları,
· Yaratıcılık,
· Yeni
fikir geliştirme,
· Öğrenme
ve öğretme,
· Araştırma,
· Fedakârlık
Kurum
içi iletişim yaklaşımları yazılı değildir. Tüm çalışanları, aynı değerler ve
aynı anlayışın odağında toplayıp birbirine bağlayıcı kuvvetleri güçlendirir.
Ahenk ve bütünlük oluşur, Verimlilikte süreklilik sağlanır.
Sevgiyle kalın.
Zeynep Omak
Eğitim Danışmanı,Eğitim Ve Öğrenci Koçu
Haber tarihi: 29 / 11 / 2018
Haber Okunma: 1427
Haber Yorumları: 0